【小藝解密】從服裝品牌營(yíng)銷與設(shè)計(jì)角度 盤點(diǎn)下2018我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變的那些視角

2017是探知真相的1年，是技術(shù)革新、模式試錯(cuò)的1年，經(jīng)歷了2017，對(duì)我們服裝行業(yè)，對(duì)未來，更加清晰！

1起盤點(diǎn)下，2018，服裝品牌應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變的那些視角：

我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不是同行，而是顧客需求！

每個(gè)企業(yè)都有自己的生存法則，但，淘汰企業(yè)的緣由，更多是來自顧客。對(duì)每一年對(duì)穿衣都需要變化更多款式的女裝來說，顧客對(duì)著裝日漸挑剔的需求，才是我們最大的挑戰(zhàn)。

競(jìng)爭(zhēng)過度，供大于求，讓消費(fèi)者拿到了話語權(quán)。轉(zhuǎn)折期的品牌決策，是弱水3千各取1瓢，你要取那1瓢的取舍問題，是要選擇用甚么樣的方式經(jīng)營(yíng)目標(biāo)顧客的問題。

品牌與同行之間，同向?yàn)楦?jìng)、相向?yàn)闋?zhēng)，同向之競(jìng)，往同1個(gè)方向跑，雖有前后，但各自取得的更多；相向之爭(zhēng)，面對(duì)面奪地盤，

只有你死我活，有限資源消耗嚴(yán)重。

模式與技術(shù)的變革、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)圍繞的是如何獲得更多的顧客、應(yīng)當(dāng)和如何讓你的老顧客更加忠實(shí)于你，比的是，跟同行誰先搶到了顧客的信賴。

衡量品牌的范圍，不是店鋪數(shù)量，而是可以觸達(dá)有效顧客的數(shù)量。

2017，看行業(yè)數(shù)據(jù)，實(shí)體回暖。但這1次實(shí)體回暖，市場(chǎng)更能夠判斷出，哪些品牌是有效力的，哪些店鋪是有效力的。

過去，渠道粗礦、空白區(qū)域多的時(shí)候，店鋪數(shù)量就代表1個(gè)品牌的范圍?，F(xiàn)在渠道優(yōu)化已進(jìn)入常態(tài)，能夠有效觸達(dá)多少有效顧客數(shù)量，才是衡量渠道與營(yíng)銷的客觀根據(jù)。

關(guān)店，不1定代表著企業(yè)下滑，而是由于那些店本來就沒有必要存在，讓企業(yè)有限資源，投入到觸達(dá)更多有效顧客數(shù)量的渠道策略中，才會(huì)有精力用在營(yíng)銷渠道創(chuàng)新方面。

全渠道，不1定合適你，但是你必須要從渠道營(yíng)銷效力層面斟酌，非傳統(tǒng)的其他解決方法。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，本質(zhì)是青少年對(duì)任何事物都充滿著好奇顧客需求辨認(rèn)驅(qū)動(dòng)！

數(shù)據(jù)分析，不再只是停留在專屬于1個(gè)品牌運(yùn)營(yíng)中商品部門數(shù)據(jù)分析。而是，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，需要1個(gè)完全的品牌運(yùn)營(yíng)履行決策體系的整體協(xié)同。

商品部門數(shù)據(jù)分析的意義，是發(fā)現(xiàn)問題、預(yù)警調(diào)控；

經(jīng)營(yíng)層面的數(shù)據(jù)分析意義，是發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，做好預(yù)期增長(zhǎng)；

營(yíng)銷層面的數(shù)據(jù)分析意義，是發(fā)現(xiàn)顧客，精準(zhǔn)營(yíng)銷；

終端銷售層面的數(shù)據(jù)分析意義，是發(fā)現(xiàn)潛伏需求，改良服務(wù)捉住更多銷售機(jī)會(huì)；

很多服裝企業(yè)的數(shù)據(jù)，之所以，覺得利用數(shù)據(jù)分析效力低，是由于企業(yè)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，是根據(jù)企業(yè)當(dāng)時(shí)運(yùn)營(yíng)的能力設(shè)計(jì)的，而不是根據(jù)現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)難度和效力提升、和系統(tǒng)協(xié)同的人性化來設(shè)計(jì)的。

實(shí)體品牌，要讓品牌運(yùn)營(yíng)效力提升的關(guān)鍵決策者，比如設(shè)計(jì)師、比如店長(zhǎng)、比如營(yíng)銷企劃、比如VIP會(huì)員管理等部門，讓這些利用型部門，用起來便于決策的數(shù)據(jù)系統(tǒng)才是高效的。讓能打出子彈的兵士做出精準(zhǔn)決策、提升銷售，就要給這些兵士有力的武器！

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)時(shí)期，本質(zhì)是顧客需求辨認(rèn)驅(qū)動(dòng)，讓離顧客最近的部門和崗位，結(jié)合數(shù)據(jù)做出更精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)決策吧。而不是，讓那些歷來都不知道顧客是誰的商品分析人員，指提升保暖功能;TimberlandGSRGripstick橡膠多向切溝鞋外底揮兵士戰(zhàn)役。由于商品部門看到的數(shù)據(jù)已是經(jīng)營(yíng)結(jié)果，那些數(shù)據(jù)是滯后的。

營(yíng)銷的意義，不再是抓眼球，而是走心！

是誰曾說過，現(xiàn)在是眼球經(jīng)濟(jì)？眼球經(jīng)濟(jì)，在當(dāng)前消費(fèi)者關(guān)注度做減法的時(shí)期，已不好用了。

抓眼球，只是捉住了短暫的注意力，但是離消費(fèi)行動(dòng)還差的太遠(yuǎn)。

現(xiàn)在的營(yíng)銷最流行的，是走心！

實(shí)體回暖，那是由于，實(shí)體的體驗(yàn)、實(shí)體的服務(wù)、更能讓顧客走心。那些不知道如何讓顧客走心的實(shí)體店，是永久等不來回暖的！

設(shè)計(jì)即是市場(chǎng)細(xì)分，設(shè)計(jì)師需要離顧客需求更近！

設(shè)計(jì)價(jià)值就是品牌價(jià)值。女裝品牌之間表面比的是美感，而真相是，比的是設(shè)計(jì)的服裝款式會(huì)讓顧客成為1個(gè)怎樣的人，然后顧客對(duì)這類形象的認(rèn)同，也就是著裝價(jià)值觀。對(duì)女裝來說，1定要有美感審美價(jià)值訴求。如果你昨天抄改仿是為了尋求爆款，今天的抄改仿，你更應(yīng)當(dāng)尋求的是，捉住某些審美價(jià)值的表達(dá)方式創(chuàng)意源，更好的去設(shè)計(jì)目標(biāo)顧客需要的審美價(jià)值。盲目的抄改仿時(shí)期結(jié)束了！

設(shè)計(jì)就是品牌商業(yè)策略。1切品牌的商業(yè)策略，都來自于1盤貨的設(shè)計(jì)。先有渠道再有產(chǎn)品，是設(shè)計(jì)如何辨認(rèn)渠道真相，尋覓品牌設(shè)計(jì)定位。先有產(chǎn)品再有渠道，是設(shè)計(jì)如何選擇渠道，如何精準(zhǔn)匹配市場(chǎng)。最怕的就是，設(shè)計(jì)由于不同渠道需求搖擺品牌設(shè)計(jì)定位，既沒有建立1個(gè)品牌、渠道的雙向調(diào)理方式，又沒有品牌需要堅(jiān)持的操守。在競(jìng)爭(zhēng)過度、渠道質(zhì)量降落的今天，沒有設(shè)計(jì)操守的品牌是最容易倒閉的品牌！

抓準(zhǔn)目標(biāo)顧客需求，盡早肯定你的目標(biāo)顧客的范圍、盡早肯定你取得目標(biāo)顧客的方式或渠道，把設(shè)計(jì)目標(biāo)指向顧客需求。不被某些非專業(yè)的代理商、加盟商的能力和眼光限制了設(shè)計(jì)創(chuàng)新，才能加快品牌設(shè)計(jì)升級(jí)迭代的步伐，贏得顧客、贏得市場(chǎng)。

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聲明：華衣《小藝解密女裝消費(fèi)者》原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源：華衣《小藝解密女裝消費(fèi)者》

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第1周：怎樣讓顧客多進(jìn)店？關(guān)注逛街效力

第2周：款式真的越多越好嗎？

第3周：品牌如何把流失的VIP顧客吸引回來？

第4周：顧客厭棄品牌風(fēng)格太老了怎樣辦？

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楊大筠

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